导读：
一、维修案例背景
1、用户描述:
2016 年 3 月份的时候购买的三星中央空调 e450 系列机型。在使用不到一年的时间就出现了制冷效果差的情况(室内温度在 25°C~30°C之间)。当时因为觉得可能是机器的问题就没有在意。后来随着天气越来越热了,发现情况并没有好转的迹
一、维修案例背景
1、用户描述:
2016 年 3 月份的时候购买的三星中央空调 e450 系列机型。在使用不到一年的时间就出现了制冷效果差的情况(室内温度在 25°C~30°C之间)。当时因为觉得可能是机器的问题就没有在意。后来随着天气越来越热了,发现情况并没有好转的迹象后才开始联系商家进行上门检修。
2、现场调查及检测结果分析
根据客户反映的情况以及到店后的检查和测量数据显示,该机的蒸发器表面有结霜现象;压缩机运行时电流过大且噪音较大,并且存在漏液问题。(具体原因如下表所示)
二、解决方案
经过对以上问题的排查和分析之后,我们决定先更换一台新的冷凝器和压缩机试试看能不能解决问题?
三、维修过程介绍
由于新换的室外机没有安装过,所以需要重新拆装并连接电源线后才能使用。首先将室外机组的外机罩打开,并将内桶取出放置于地面上进行清洗工作;接着用专用工具拆卸外机组的底座固定螺栓并进行清理干净,然后重新安装上即可正常使用。
四、总结与建议
此台设备属于比较简单的故障,但是通过上述步骤的处理仍然不能解决客户的实际需求的话,那么就需要找专业的售后人员来进行处理!
