七星洗衣机故障代码e5表示：洗衣机的水温超过50度。
故障处理方法：
1、建议用户选用冷热进水程序，在洗涤进水时先进30秒的冷水，再进热水，因而可以确保波轮洗衣机桶内的水温不超过50度。
2、最好不要选择热水程序，这样在洗涤时只进热水可能会造成筒内的水温超过50度，对机器造成损坏。
七星洗衣机温度多少合适
洗衣机温度多少合适要看洗的衣服质地，羊毛衫一律冷水洗涤(如果有羊毛洗功能的话)，一般的衣物也不要超过30度，如果是标明耐受度40或者其他的烘干衣物的话，如不适合，可以选用温度传感器。
3、最佳的洗衣机水温42度左右
洗衣机的洗和脱水可以按照洗衣机的额定洗涤程序来选择，洗的时候最好不要用手按住，而且不要用手转动洗衣机的温度传感器。
4、洗完衣服按下温度按键后洗衣机会自动进入脱水的模式，可以把衣物按顺时针方向转动一下再放入脱水，选择甩干模式后洗衣机会自动进入到脱水的模式，可以把衣物按顺时针方向旋转一下再清洗，最后按一下不要甩干，脱水的时候千万不要用手按，避免水太烫，等到洗衣机内的衣服都能快速冷却后再放置，洗衣机的温度在按下一次脱水的时候尽量不要超过30度，否则衣服洗完后有的衣服都会烫伤人。
洗衣机是每个家庭必备的电器之一，有些衣服会出现不脱水的情况，直接更换就行了，但是有些人家可能不脱水，可以按照说明书上的要求进行操作。如果实在不行，可以稍微调整一下洗衣机的位置，将衣服放在洗衣机里面，再重新放进去。
在使用洗衣机洗衣服的时候，我们要先把衣服口袋里的水放干净，确保在洗衣服时不会出现冒烟的情况，之后再放入洗衣机里面，再打开电源，进行甩干操作。加的衣服过多，会导致洗衣服洗完后没有的热量散失，所以在添加衣服以后，需要更加注意。
洗衣机使用时出现漏电现象。
