一、问题描述:
1、安装后使用不到一个月(约3个月),发现热水量明显减少。
2、打开进水阀检查水压正常;关闭出水口阀门,将温度调至最高仍无热水流出或只有少量水流出。
3、多次反复开关进水阀及加热器均不能使水温升高。
4、更换过热保护装置的元件,并调整了温控器的参数设置值,但无法解决此现象。
5、经维修人员检测后发现为发热体损坏所致。(注:该型号产品出厂时已经设定好恒温功能。)
6、在排除以上可能原因之后仍然没有效果的情况下向生产厂家进行投诉。
二、解决方法
根据用户反映的问题以及厂家的售后说明,我们首先判断是电控部分出现问题还是电路板出现故障?经过仔细排查和试验分析认为可能是线路板上某一路电压过高导致烧坏电热丝引起漏电的现象发生,所以建议用户在购买电器之前一定要先了解产品的性能特点后再去选购。另外由于目前市场上销售的燃气具大多属于非防爆型设备,所以在选择时应特别注意安全事项,以免造成不必要的损失!
三、注意事项
1、在使用过程中如遇异常情况请立即切断电源停止运行,及时与厂家联系处理.
2、请勿随意拆装电气部件,否则可能会引发危险事故的发生.
四、总结
综上所述,本案例中出现的故障是由于消费者操作不当引起的,虽然最后通过检修解决了故障但是由此可见我们在平时的操作和使用过程当中要严格按照说明书上的要求来正确地操作机器才能避免此类事件的出现~
五、常见故障处理方法
1.当电磁灶通电后出现"E2"(即接通)状态指示灯亮且蜂鸣声不停发出响声的情况时怎么办
这种情况一般是由于电磁炉内部保险管失效或者熔断造成的。这时可以按一下面板上红色的复位键即可消除报警信号并且重新开机正常使用如果还不能恢复正常可以使用万用表测量一下电阻是否导通来判断是否是电池组有问题或者是主板出了问题。如果是的话就可以直接换一块新的锂电池就可以了(注意新换的蓄电池需要充电24小时后才可以使用的哟)。
