天舒空气能e23是家用机型号。在安装时没有按说明书要求进行调试和连接管道等步骤就通电使用了,导致机器出现不制热、制冷效果差等问题。经过多次联系厂家维修后问题仍然存在,因此投诉到了315网消费者维权频道。
1、首先我们来看看这台机器的包装箱上标注了以下信息(如图):产品名称:E-23型分体式壁挂式空调器;品牌名或商标名:TOTO/东芝空调有限公司;生产日期及批号:2009年10月18日生产的第0501台(编号为A);产地:日本国东京都江东区小石川町1-5-3B1;规格参数:室内机的匹数:2P ;室外机功率:1100W 。
2、根据以上信息我们可以判断出这款产品的制造厂商是日本东芝电器股份有限公司的旗下公司—— 东洋电机工业株式会社 (TOYOTA DENKOKU Electric Industry Limited)。而该公司的母公司是 日本三菱商事株式会社会社 ,所以这应该是 三菱重工与三井住友合资的公司— 三菱电机产业株式会社 的产品!
3、接下来我们在来看一下这款产品在购买时的发票以及合格证等相关凭证上的相关信息吧。(如下所示) 发票号码:31001260417798 开具单位:上海格力销售分公司
4、最后我们来通过网上查询来了解一下这个品牌的相关情况:(如上图),可以发现关于这家企业的介绍很少~而且也没有查到什么相关的负面消息?
综上所述,笔者认为此款机型属于日系进口的产品。那么既然是原装进口的商品为何会出现如此多的毛病?
下面我们就一起来分析下原因所在吧!(如有不当之处欢迎指出并及时修正~)
一. 安装方面
1. 在安装前未按照说明书的指示对设备进行检查,包括电源电压是否正常等等一系列的问题均被忽视掉~~
2. 由于安装人员的技术水平有限,对于一些细节方面的检查也未能做到位。比如接线端子是否插好、线路是否有破损等情况都没有注意到。
二 .使用过程中
由于使用的频率较高,再加上长时间的使用造成内部零件磨损较大,使得压缩机内积存了大量的杂质和水份。这些物质的存在直接影响了压缩机的散热功能,最终造成了主机无法启动的情况发生!
三.售后服务
虽然已经过了保修期但商家依然拒绝给予解决,并且态度恶劣,这样的服务相信大家也是不会满意的!
综合上述三点因素可以看出,此款主机会产生这样的问题的原因主要是由多方面造成的!希望各位网友能够吸取教训,避免再犯同样的错误!
