河南区域:
1、用户反映在供暖季期间出现采暖温度不达标现象。
2、用户反应暖气片上水慢、出水口漏水等现象发生。
3、用户反馈家中管道有堵塞的情况存在。
4、用户投诉安装公司服务态度差等不良行为。
5、部分用户在冬季使用过程中会出现室内温度不稳定的现象产生(室温忽高忽低)。
6、用户在使用时会有噪音问题出现。(如风机运转声音过大)
7、有部分的用户会抱怨供热效果较差的问题产生。
8、个别用户表示家里地暖管损坏或漏水的几率较高。
9、有的客户认为燃气热水器使用时水温过高导致其无法正常洗浴等问题。
10、一些业主对小区物业的服务质量不满意。
11、有些居民觉得收费价格偏高。
以上是河南区域的普遍性问题!
下面以我们公司的案例来具体阐述下这些问题的原因及解决办法
首先我们要知道造成这些情况发生的因素有哪些?
第一点原因是我们公司在施工过程当中没有按照标准进行施工造成的;第二点是我们在后期维护保养的过程中没有做到位导致的;第三点就是我们的售后维修人员的工作不到位所引起的等等多种多样的一些原因所造成的后果。
那么针对这几点我们可以采取以下办法来解决上述问题的解决方法
第一步:检查设备运行状况
(1)打开进水阀查看是否有水流出,如果没有则说明阀门关闭状态良好,如果还有少量水滴出来的话那证明该阀门处于开启状态下。
(2)观察热水器的指示灯是否亮起,如果不亮了则需要更换新的配件了。
(3)如果是水泵出现问题就需要及时联系售后服务部进行处理。
(4)对于排气扇的开关也需要检查一下是否是闭合的状态,如果不是的话就需要及时的将排气扇给关掉了。
(5)最后还需要注意一下的就是要经常的对锅炉的水箱内的水位进行检查,看看里面是不是缺水,如果有必要的话可以适当的添加一点清水进来这样能够保证锅炉的正常供水。
第二步:解决系统循环不畅
由于系统的循环不通畅就会引起热交换器内积灰过多从而导致换热效率降低,进而影响整个系统的散热性能,所以为了保障正常的供热的正常运行我们需要定期清洗水箱中的过滤网以及过滤器上的灰尘,这样可以有效的防止细菌滋生并且可以延长它的使用寿命哟。
另外还可以采用专业的清洁剂来进行清理工作,这样就可以很好的去除污垢同时也能保持良好的卫生条件。
第三步 排查其他隐患
1)当发现家里的温控失灵的时候一定要立即停止使用这个产品,因为这个时候很有可能就是因为内部的线路老化而引发的短路事故的发生,所以我们应该立刻找专业人士上门检修处理掉它才行啊。
2)还有就是当我们遇到家中有异味散发出来的时候千万不要大意~很有可能就是通风换气机出现了异常的状况而导致空气的不流通从而产生了异味的散发的这时候我们应该尽快找到专业的人员前来修理才是最佳的选择。
